Los españoles valoran las mejores aerolíneas de 2015

Travelgenio, agencia de viajes online presidida por Mariano Pelizzari, ha hecho público por cuarto año el Estudio de Satisfacción de Usuarios de Aerolíneas en la que piden a más de 100.000 pasajeros que valoren distintas variables para poder conseguir los nombres de las compañías aéreas que más convencen a los españoles en términos de satisfacción.

De esta forma, durante este pasado año 2015, los pasajeros han elegido a American Airlines como aerolínea con mejor índice general de satisfacción, seguida de Aerolíneas Argentinas y KLM. Con respecto a los resultados arrojados por el mismo estudio en 2014, American Airlines, representada en 2014 por la ya absorbida US Airways, ha mejorado hasta nueve puestos para ascender desde el décimo lugar que consiguió ostentar en el pasado estudio hasta la cabeza del ranking de aerolíneas de este año 2015.

En cuarto lugar se encuentra la alemana Air Berlin, seguida de Alitalia, TAP Portugal e Iberia, la primera compañía española que aparece en el ranking, ocupando el séptimo puesto, y mejorando los resultados que consiguió en el estudio del año anterior, en el que se situó en la novena posición del ranking.

En la parte media de la tabla y siguiendo la estela de la española Iberia, ocuparía el octavo lugar Swiss, seguida de cerca de British Airways y Air Europa.

Sin duda, el precio aún sigue siendo un factor decisivo a la hora de realizar las reservas y tomar la decisión. Según se puede ver en los resultados del presente estudio, hasta un 85% de los españoles reconocen que es el factor que determina o no la compra de los billetes de avión.

En palabras de Mariano Pelizzari, CEO de Travelgenio, “Este estudio es una herramienta excelente para conocer las preferencias  de nuestros clientes, con  cuya satisfacción estamos plenamente  comprometidos”.

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